1. Zweck und rechtlicher Rahmen
Diese Seite erläutert die datenschutzrechtlichen Grundsätze für die Nutzung von almerivo.com und beschreibt, wie betroffene Personen ihre Rechte ausüben können.
Sie ergänzt die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und die einschlägigen europäischen Datenschutzvorschriften.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
2. Wesentliche Informationen
Die folgenden Abschnitte beschreiben die betroffenen Verarbeitungsvorgänge, Datenarten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Aufbewahrungsgrundsätze.
Außerdem finden Sie Angaben zu Ihren Rechten, den Kontaktmöglichkeiten und den Bearbeitungsfristen.
3. Erfasste Verarbeitungsvorgänge
Personenbezogene Daten können beim Besuch der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen sowie bei Anfragen an den Kundenservice verarbeitet werden.
Weitere Vorgänge können gesetzliche Mängelrechte, Betrugsprävention, Systemsicherheit, Buchführung, steuerliche Pflichten, Cookies und zulässige Werbekommunikation betreffen.
Diese Verarbeitungen können Personen in Deutschland, der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum betreffen.
Die Verarbeitung erfolgt überwiegend elektronisch. Soweit erforderlich, können auch geordnete Papierunterlagen verwendet werden.
4. Verantwortlicher und Kontakt
Die Verarbeitungen der Website werden unter dem Namen Almerivo beschrieben.
Kontaktadresse: 1481 Brierwood Ct SE, Rio Rancho, NM 87124, USA.
Telefon: +1 (505) 631-5615.
E-Mail: ordersupport@almerivo.com.
Eine Anfrage per E-Mail erleichtert die schriftliche Dokumentation.
Ein Handelsname ersetzt nicht die vollständige Identität der Person oder Stelle, die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt. Diese Angaben sind in der Datenschutzerklärung und den einschlägigen Unterlagen bereitzustellen.
5. Mögliche Datenarten
5.1 Identität und Kontaktdaten
Hierzu können Name, Empfängername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse gehören.
5.2 Bestellungen und Kundenanliegen
Verarbeitet werden können Bestellnummern, Artikel, Mengen, Beträge, Rabatte, Versandkosten und Bearbeitungsstände.
Auch Angaben zu Stornierungen, Rücksendungen, Ersatzlieferungen, Erstattungen und gesetzlichen Mängelrechten können erforderlich sein.
5.3 Zahlungsinformationen
Begrenzte Transaktionsdaten können Zahlungsmittel, Kartenmarke, Betrag, Währung, Referenznummer, maskierte Kartendaten und den Autorisierungs- oder Erstattungsstatus umfassen.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise direkt von den beteiligten Zahlungsdiensten verarbeitet.
Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes per gewöhnlicher E-Mail.
5.4 Versandinformationen
Hierzu können Lieferadresse, Versanddienst, Sendungsnummer, Transportstatus, Zustellversuche und vorhandene Zustellnachweise gehören.
Bei Störungen können Informationen über Verlust, Beschädigung oder Annahmeverweigerung hinzukommen.
5.5 Kundenservice
Anfragen können Nachrichten, Bestellangaben, bereitgestellte Unterlagen und verfügbare Fotos von Ware oder Verpackung enthalten.
Zusätzliche Angaben zur Identitäts- oder Bestellprüfung müssen auf das erforderliche Maß beschränkt bleiben.
5.6 Technische Nutzungsdaten
Beim Besuch können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten sowie Protokoll- und Sitzungsdaten entstehen.
Online-Kennungen und Cookie-Daten hängen von den verwendeten Werkzeugen und Ihrer Auswahl ab.
5.7 Präferenzen und Einwilligungen
Cookie-Auswahl, Zustimmung, Widerruf sowie An- und Abmeldungen für Werbekommunikation können mit Zeitpunkt und Art der Auswahl dokumentiert werden.
6. Herkunft der Daten
Sie können Daten unmittelbar bei einer Bestellung, Zahlung, Kontaktaufnahme oder Anfrage zu Rückgabe und Mängelrechten bereitstellen.
Technische Informationen können bei der Nutzung der Website entstehen, soweit die jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Angaben können von Zahlungsdiensten, Banken, Versanddiensten, technischen Plattformen, Sicherheitsdiensten oder berechtigten Behörden stammen, soweit dies für die betreffende Aufgabe notwendig und zulässig ist.
7. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung benötigt eine zu ihrem Zweck passende Rechtsgrundlage.
7.1 Bestell- und Vertragsabwicklung
Daten können zur Prüfung der Bestellung, Bestandskontrolle, Zahlungsabwicklung, Vorbereitung und Versendung sowie zur Bearbeitung von Stornierungen und Rückgaben verwendet werden.
Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
7.2 Zahlungssicherheit und Betrugsprävention
Kontrollen können Zahlungsberechtigungen, Unstimmigkeiten und Hinweise auf unbefugte Nutzung betreffen.
Je nach Vorgang kommen Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen an sicheren Transaktionen und Betrugsprävention in Betracht. Bei berechtigten Interessen sind Ihre Rechte und Interessen abzuwägen.
7.3 Versand und Rücksendungen
Erforderliche Informationen werden zur Versandvorbereitung, Übermittlung an Beförderer, Sendungsverfolgung und Bearbeitung von Lieferstörungen oder Abholungen genutzt.
Grundlage ist insbesondere die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
7.4 Kundenservice und gesetzliche Mängelrechte
Daten können zur Beantwortung von Fragen, Prüfung von Produktproblemen und Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche verwendet werden.
Rechtsgrundlagen können Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen an einer sachgerechten Bearbeitung sein.
7.5 Buchführung, Steuern und Rechtsangelegenheiten
Unterlagen können zur Erstellung und Aufbewahrung von Belegen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Beantwortung berechtigter Behördenanfragen benötigt werden.
Die Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO oder berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen beruhen.
7.6 Website- und Systemsicherheit
Technische Daten können Konten schützen, missbräuchliche Zugriffe erkennen, Fehler untersuchen und den Betrieb unterstützen.
Grundlage kann das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO sein. Die zusätzlichen Anforderungen an Zugriffe auf Endgeräte bleiben zu beachten.
7.7 Analyse und Verbesserung
Einwilligungspflichtige Analysewerkzeuge werden erst nach wirksamer Zustimmung aktiviert.
Grundlage kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sein. Für Speicherungen oder Zugriffe auf Endgeräte ist zusätzlich § 25 TDDDG zu beachten. Eine andere Grundlage oder Ausnahme ist nur unter ihren gesetzlichen Voraussetzungen nutzbar.
7.8 Werbekommunikation
Werbliche Nachrichten werden nach Einwilligung oder unter den Voraussetzungen einer gesetzlich zulässigen Ausnahme versendet. Dabei sind auch die Anforderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb zu beachten.
Sie können eine Einwilligung widerrufen oder Direktwerbung jederzeit widersprechen.
8. Erforderliche und freiwillige Angaben
Bestimmte Informationen sind für Zahlung, Lieferung, Vertragsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig.
Fehlen erforderliche Angaben, kann der betreffende Vorgang möglicherweise nicht durchgeführt werden. Pflichtfelder sollen entsprechend erkennbar sein.
Werbeeinwilligungen und die Zustimmung zu nicht erforderlichen Technologien sind freiwillig. Ihre Ablehnung beeinträchtigt grundsätzlich weder einen gewöhnlichen Einkauf noch die grundlegenden Websitefunktionen.
9. Empfänger
Erforderliche Daten können autorisierten Personen und Dienstleistern für Plattformbetrieb, Hosting, Zahlung, Sicherheit, Logistik und Kundenservice zugänglich sein.
Analyse- und Werbedienste erhalten Daten nur bei entsprechender rechtlicher Zulässigkeit und nach erforderlicher Einwilligung.
Übermittlungen an steuerliche, rechtliche oder versicherungsbezogene Berater sowie berechtigte Behörden sind möglich, soweit sie erforderlich und zulässig sind.
Eine Weitergabe im Zusammenhang mit einer Übertragung oder Umstrukturierung der Tätigkeit muss ebenfalls rechtlich gerechtfertigt und begrenzt sein.
Auftragsverarbeiter handeln nach vertraglich geregelten Weisungen. Andere Empfänger, etwa Banken oder Behörden, können ihre Verarbeitungen eigenverantwortlich bestimmen.
10. Aufbewahrung
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den Zweck, gesetzliche Pflichten oder die angemessene Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bestell-, Vertrags- und Zahlungsunterlagen können handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. Serviceunterlagen werden während der Bearbeitung und einer gerechtfertigten Nachverfolgung gespeichert.
Angaben zu Mängelrechten können während einschlägiger Anspruchs- und Verjährungszeiträume benötigt werden. Sicherheitsprotokolle erhalten begrenzte, dem Risiko angemessene Fristen.
Nach Widerruf oder Widerspruch werden Daten nicht weiter für die betroffene Werbung verwendet. Eine minimale Sperrinformation kann erforderlich bleiben, damit Ihre Entscheidung beachtet wird.
Einwilligungsnachweise werden für einen gerechtfertigten Nachweiszeitraum gespeichert. Laufzeiten von Cookies stehen in der Cookie-Richtlinie.
Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Noch erforderliche Archive sind in Zugriff und Nutzung zu beschränken.
11. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Kontaktadresse liegt in den USA. Auch einzelne Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder von dort darauf zugreifen.
Soweit die DSGVO dies verlangt, muss ein zulässiger Übermittlungsmechanismus bestehen, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln.
Gesetzliche Ausnahmen sind keine allgemeine Erlaubnis für regelmäßige Übermittlungen. Je nach Risiko können ergänzende Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung, Datenminimierung oder Zugriffsbeschränkungen erforderlich sein.
Informationen zu einschlägigen Schutzmaßnahmen können Sie unter ordersupport@almerivo.com anfragen.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Technologien für Sitzungen, Sicherheit, Präferenzen, Analyse und Marketing verwenden.
Einwilligungsfreie Speicherungen oder Zugriffe sind nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig. Andere einwilligungspflichtige Vorgänge bleiben bis zur wirksamen Zustimmung deaktiviert.
Sie sollen Ihre Auswahl annehmen, ablehnen, anpassen und später ändern können. Der Widerruf muss ebenso einfach sein wie die Zustimmung.
Einzelheiten enthält die Cookie-Richtlinie zusammen mit den Angaben in der Cookie-Verwaltung.
13. Automatisierte Prüfungen
Zahlungs- oder Sicherheitsdienste können technische Systeme zur Risikobewertung einsetzen. Dabei können etwa Adressangaben, Geräteinformationen und Zahlungsversuche berücksichtigt werden.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung muss die Voraussetzungen und Schutzvorgaben des Art. 22 DSGVO erfüllen.
Wird eine solche Verarbeitung eingesetzt, sind die erforderlichen Informationen über ihre Logik, Bedeutung, möglichen Folgen und die Möglichkeiten menschlichen Eingreifens bereitzustellen.
14. Daten Minderjähriger
Die Website richtet sich nicht speziell an Minderjährige.
Daten Minderjähriger dürfen nicht wissentlich für rechtswidrige Zwecke verarbeitet werden.
Werden Daten ohne ausreichende Rechtsgrundlage oder notwendige Zustimmung übermittelt, sind nach Prüfung geeignete Maßnahmen wie Löschung oder Einschränkung vorzunehmen.
15. Datensicherheit
Die Schutzmaßnahmen richten sich nach Datenart, Verarbeitungszweck und vorhersehbaren Risiken.
Dazu können verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, Zugriffsbegrenzungen, Aktualisierungen, Sicherheitsprotokolle und Datensicherungen gehören.
Auch die Auswahl und Kontrolle von Dienstleistern, Anweisungen für berechtigte Personen und Verfahren für Sicherheitsvorfälle können Teil des Schutzes sein.
Die Maßnahmen können angepasst werden. Ein vollständiger Ausschluss technischer Risiken ist nicht möglich.
16. Rechte betroffener Personen
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen.
Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen und bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. Eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen kommt in Betracht, soweit die Voraussetzungen erfüllt und die technischen Möglichkeiten gegeben sind.
Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
Für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht. Die gesetzlichen Schutzrechte bei automatisierten Entscheidungen sowie Beschwerde- und gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben bestehen.
17. Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte
Richten Sie Ihre Anfrage an ordersupport@almerivo.com oder kontaktieren Sie +1 (505) 631-5615.
Nennen Sie möglichst das gewünschte Recht und die zur Zuordnung notwendigen Informationen, etwa die verwendete E-Mail-Adresse oder eine einschlägige Bestellnummer.
Zusätzliche Identitätsnachweise dürfen nur verhältnismäßig verlangt werden, wenn begründete Zweifel an der Identität bestehen.
Die Bearbeitung ist grundsätzlich unentgeltlich. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen kommen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessenes Entgelt oder eine begründete Ablehnung in Betracht. Eine bloße Wiederholung reicht dafür nicht automatisch aus.
18. Bearbeitungsfristen
Anfragen werden ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang beantwortet.
Wenn Komplexität oder Anzahl der Anträge es erforderlich machen, kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. Über die Verlängerung und ihre Gründe ist innerhalb des ersten Monats zu informieren.
Wird einem Antrag nicht entsprochen, sind die Gründe sowie die Möglichkeiten einer Beschwerde und eines gerichtlichen Rechtsbehelfs innerhalb der gesetzlichen Frist mitzuteilen.
19. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie einen Verstoß gegen Datenschutzvorschriften vermuten, können Sie sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
In Deutschland kommen je nach Zuständigkeit insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörden der Länder infrage. Nach Art. 77 DSGVO können Sie sich insbesondere an die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes wenden.
Eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist nicht verpflichtend. Andere Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
20. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist zu benennen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Nach einer tatsächlichen Benennung sind die erforderlichen Kontaktdaten zugänglich zu machen. Diese Seite behauptet keine bereits erfolgte Benennung.
Datenschutzanfragen können Sie an ordersupport@almerivo.com richten.
21. Vertreter in der Europäischen Union
Unterliegt eine Verarbeitung Art. 3 Abs. 2 DSGVO und greift keine Ausnahme nach Art. 27 DSGVO, ist ein Vertreter in der Europäischen Union zu benennen.
Nach einer tatsächlichen Benennung sind dessen Identität und Kontaktdaten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitzuteilen.
Diese Seite benennt keinen bestimmten Vertreter.
22. Datenschutzkontakt und Servicezeiten
Bei Fragen zu Datenverarbeitung, Cookies, Einwilligungen oder Betroffenenrechten nutzen Sie folgende Kontaktdaten.
Kontaktadresse: 1481 Brierwood Ct SE, Rio Rancho, NM 87124, USA.
Telefon: +1 (505) 631-5615.
E-Mail: ordersupport@almerivo.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr. Es gilt die deutsche Ortszeit, je nach Jahreszeit MEZ oder MESZ.
Diese Zeiten ändern die gesetzlichen Fristen zur Bearbeitung Ihrer Anfragen nicht.
23. Aktualisierung
Diese Seite kann bei Änderungen der Vorschriften, Verarbeitungen, Dienstleister, Sicherheitsmaßnahmen oder Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte angepasst werden.
Die aktualisierte Fassung wird mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Änderungen lassen bereits bestehende Rechte unberührt. Eine neue Einwilligung wird eingeholt, soweit die geänderte Verarbeitung dies erfordert.