Diese Hinweise ergänzen die Informationen zu Käufen auf almerivo.com. Sie betreffen insbesondere Kontaktdaten, Preise, Versand, Zahlung, Rückgaben, gesetzliche Mängelrechte, Produktsicherheit und Datenschutz.
Zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
1. Website und Kontakt
Die Website verwendet den Namen Almerivo und ist unter almerivo.com erreichbar.
Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen oder zur Nutzung der Website können Sie den Kundenservice kontaktieren.
Kontaktadresse: 1481 Brierwood Ct SE, Rio Rancho, NM 87124, USA.
Telefon: +1 (505) 631-5615.
E-Mail: ordersupport@almerivo.com.
Die Anschrift dient der Korrespondenz. Sie ist nicht automatisch ein öffentlich zugängliches Ladengeschäft, ein besuchbares Lager, der Versandort einer Bestellung oder eine freigegebene Rücksendeadresse.
Fordern Sie vor einer Rücksendung die passende Adresse und Versandanleitung an. Diese Abstimmung ist keine Genehmigungsvoraussetzung für einen gesetzlichen Widerruf.
Der Handelsname und die Kontaktdaten ersetzen nicht die gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung des Anbieters und Vertragspartners. Ergänzende Transaktionsangaben können in Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen enthalten sein.
2. Angebot und Liefergebiet
Auf der Website werden Möbel, Wohn- und Haushaltsartikel sowie verwandte Waren angeboten.
Bestellungen werden derzeit nur für Lieferadressen in Deutschland angenommen.
Die Erreichbarkeit der Website aus einem anderen Land bedeutet nicht, dass eine Lieferung dorthin angeboten wird.
3. Preise, Mehrwertsteuer und Kostentransparenz
Alle Preise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angegeben.
Die angezeigten Verbraucherpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Für Waren, die dem deutschen Regelsteuersatz unterliegen, beträgt dieser 19 %. Abweichende Steuersätze werden berücksichtigt, soweit sie gesetzlich einschlägig sind.
Vor Bestellabschluss müssen Artikel, Mengen, Rabatte, Versandkosten, anwendbare Steuern und Gesamtbetrag erkennbar sein.
Preis- und Kostenangaben auf Produktseiten, im Warenkorb, im Zahlungsschritt und in der Bestätigung müssen zusammenpassen. Nach Bestätigung werden keine zuvor nicht offengelegten verpflichtenden Kosten ergänzt.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preis- oder Kostenfehler erkannt, wird die Berichtigung erläutert. Sie können zu den korrigierten Bedingungen fortfahren oder auf die Bestellung verzichten.
Ein bestätigter Vertragspreis wird nicht einseitig rückwirkend geändert. Gesetzlich zulässige Maßnahmen bei Irrtümern bleiben vorbehalten.
4. Versandkosten
Bei einem Bestellwert bis einschließlich 153,87 € betragen die Versandkosten 6,13 €. Ab 153,88 € ist der Versand kostenfrei.
Der anwendbare Betrag wird vor Bestellabschluss angezeigt.
Bei einer Teilstornierung vor Versand können die Kosten anhand der verbleibenden Artikel neu berechnet werden. Liegt deren Bestellwert bei höchstens 153,87 €, können 6,13 € Versandkosten anfallen.
Eine Änderung wird vor Abschluss der Teilstornierung mitgeteilt.
5. Einfuhr und DDP-Lieferung
Über almerivo.com angenommene Bestellungen an Lieferadressen in Deutschland werden nach dem DDP-Modell abgewickelt.
Soweit eine Einfuhr erforderlich ist, umfasst diese Abwicklung die einschlägigen Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und notwendigen Unterlagen.
Die Abwicklung kann unmittelbar oder über beteiligte Logistik- und Zolldienste erfolgen.
Über den vor Bestellbestätigung angezeigten Betrag hinaus sind bei Erhalt keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrsteuer- oder Abfertigungskosten zu zahlen.
Ein Versanddienst oder eine Behörde kann erforderliche Empfängerinformationen anfordern. Dies ändert die vereinbarte Kostentragung nicht.
Einzelheiten enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
6. Bestelleingang und Prüfung
Nach Eingang einer Bestellung wird üblicherweise eine automatische E-Mail versendet. Sie kann Bestellnummer, Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Lieferadresse und begrenzte Zahlungsinformationen enthalten.
Eine Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass der Vertrag bereits angenommen wurde.
Vor der Annahme können Warenbestand, Zahlungsfreigabe, Adressdaten, Liefermöglichkeit und nachvollziehbare Hinweise auf unbefugte Nutzung geprüft werden.
Die Regelungen zum Vertragsschluss stehen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Wird eine bezahlte Bestellung nicht angenommen oder vor Versand wirksam storniert, werden die betreffenden Beträge nach der Zahlungsrichtlinie und der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen zurückgezahlt.
7. Bearbeitung, Versand und Lieferung
Nach bestätigtem Zahlungsstatus dauert die Bearbeitung üblicherweise 1–3 Arbeitstage. Nach Übergabe an den Versanddienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Arbeitstage.
Als Versanddienste kommen insbesondere USPS, DHL Express und FedEx infrage. Die Auswahl hängt von Artikel, Zieladresse, Route und verfügbaren Kapazitäten ab. Weitere Dienste oder örtliche Partner können beteiligt sein.
Je nach Abwicklung können Artikel aus Logistikeinrichtungen in den USA versandt werden. Die Kontaktadresse allein bestimmt den tatsächlichen Versandort nicht.
Nach Versand werden normalerweise verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung übermittelt.
Feiertage, Wetterereignisse, Streiks, Zollkontrollen oder Transportstörungen können die Schätzungen beeinflussen. Gesetzliche Rechte bei Verspätung oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Weitere Angaben enthalten die Versandbedingungen.
8. Gefahrübergang
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung geht grundsätzlich über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten.
Beauftragen Sie selbst einen nicht von uns benannten Versanddienst, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Sonderregeln.
9. Widerruf und Rückgabe
Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen.
Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt durch Sie oder eine benannte Person, die nicht Beförderer ist. Bei getrennten Lieferungen gelten die gesetzlichen Regeln zum Empfang der letzten Ware oder Teilsendung.
Der Widerruf kann per E-Mail, über das Musterformular der Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Die Ware ist grundsätzlich innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden, sofern keine Abholung vereinbart ist.
Bei wirksamem Widerruf umfasst die Rückzahlung den gezahlten Warenpreis und die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferung müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Almerivo bietet außerdem eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Diese zusätzliche Möglichkeit ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Die unmittelbaren Kosten der erfassten Rücksendungen werden nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch übernommen.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
Ansprüche wegen Mängeln verjähren bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Verlängerungs- und Sonderregelungen bleiben unberührt.
Sie können grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Gesetzlich zulässige Einschränkungen, insbesondere wegen Unverhältnismäßigkeit, bleiben vorbehalten.
Die Nacherfüllung muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Erforderliche Kosten werden nach den gesetzlichen Vorschriften übernommen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Minderung, Rücktritt und weitere Ansprüche in Betracht.
Eine gegebenenfalls gesondert angebotene freiwillige Garantie ergänzt die gesetzlichen Mängelrechte. Für deren Ausübung ist der Erwerb einer zusätzlichen Absicherung nicht erforderlich.
11. Produktsicherheit
Für angebotene Waren sind die jeweils einschlägigen Sicherheitsanforderungen zu beachten.
Je nach Artikel gehören dazu Produktkennzeichnung, Herstellerangaben und gegebenenfalls Angaben zum Einführer oder zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der Europäischen Union.
Montage- und Gebrauchsanleitungen, Warnhinweise und Rückverfolgbarkeitsangaben sind nach den geltenden Vorgaben bereitzustellen. Für Onlineangebote vorgeschriebene Angaben müssen auch im jeweiligen Angebot erscheinen; ihre Aufnahme auf der Verpackung ersetzt diese Pflicht nicht.
Ein Vertreter nach Art. 27 DSGVO und ein für Produktsicherheit verantwortlicher Wirtschaftsakteur erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Sicherheitsbedenken können Sie an ordersupport@almerivo.com melden.
Dieser Abschnitt ersetzt keine produktspezifischen Hinweise oder Anleitungen.
12. Zahlung und Transaktionssicherheit
Als Kartenoptionen kommen Visa, American Express und JCB infrage. Entscheidend sind die im Zahlungsschritt tatsächlich verfügbaren Möglichkeiten.
Zahlungsinformationen werden üblicherweise über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Vollständige Kartendaten werden normalerweise direkt durch die beteiligten Zahlungsdienste verarbeitet.
Almerivo kann begrenzte Angaben erhalten, um Transaktionen zuzuordnen, Zahlungen zu prüfen, Erstattungen durchzuführen oder Betrugsverdacht zu untersuchen.
Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes per gewöhnlicher E-Mail.
Einzelheiten enthält die Zahlungsrichtlinie.
13. Personenbezogene Daten
Notwendige Daten können für Websitebetrieb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundenservice verarbeitet werden.
Weitere Zwecke können Betrugsprävention, gesetzliche Pflichten und die Bearbeitung von Beschwerden oder Rechtsansprüchen sein.
Die Verarbeitung richtet sich nach der DSGVO und der Datenschutzerklärung.
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit richten Sie an ordersupport@almerivo.com.
Bei begründeten Zweifeln an der Identität kann eine verhältnismäßige Prüfung erforderlich sein. Weitere Angaben enthalten die DSGVO-Informationen.
14. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Beschwerden können Sie an ordersupport@almerivo.com senden oder unter +1 (505) 631-5615 mitteilen.
Die Kontaktadresse lautet 1481 Brierwood Ct SE, Rio Rancho, NM 87124, USA.
Bestellnummer, verwendeter Name, E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung erleichtern die Prüfung. Vorhandene Unterlagen oder Fotos können beigefügt werden. Fehlende Fotos lassen gesetzliche Ansprüche nicht automatisch entfallen.
Eine außergerichtliche Streitbeilegung kommt nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den Regeln einer zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle in Betracht. Ob eine Teilnahmebereitschaft oder gesetzliche Teilnahmepflicht besteht, ist nach den einschlägigen Informationspflichten des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes anzugeben.
Dieser Hinweis behauptet keine nicht bestätigte Teilnahmezusage oder Zuständigkeit einer bestimmten Stelle.
Die Möglichkeit gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt bestehen. Die eingestellte europäische Online-Streitbeilegungsplattform wird nicht als verfügbare Anlaufstelle genannt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die hier beschriebenen Verkaufsbeziehungen gilt deutsches Recht, ohne zwingende Schutzvorschriften auszuschließen, die Ihnen nach den anwendbaren europäischen Kollisionsregeln zustehen.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit diese es vorsehen, können Sie vor einem Gericht an Ihrem Wohnsitz klagen.
Die Websitebedingungen schränken gesetzlich eröffnete Rechtsbehelfe nicht ein.
16. Verhältnis zu anderen Richtlinien
Diese Hinweise ergänzen die Dokumente auf almerivo.com.
Die allgemeinen Vertragsregeln stehen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Steuer- und Einfuhrfragen behandelt die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
Für Bearbeitung und Lieferung gelten ergänzend die Versandbedingungen, für Zahlungen die Zahlungsrichtlinie.
Stornierungen vor Versand behandelt die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen. Widerruf, Rückgabe, Mängelfälle und Erstattungen erläutert die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Für personenbezogene Daten und Tracking gelten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben bei Widersprüchen Vorrang.
17. Kontakt und Servicezeiten
Bei Fragen zur Website, zu Artikeln, Bestellungen, Produktsicherheit oder Datenschutz erreichen Sie den Kundenservice über folgende Kontaktdaten.
Kontaktadresse: 1481 Brierwood Ct SE, Rio Rancho, NM 87124, USA.
Telefon: +1 (505) 631-5615.
E-Mail: ordersupport@almerivo.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr. Es gilt die deutsche Ortszeit, je nach Jahreszeit MEZ oder MESZ.
Die Antwortzeit kann vom Umfang des Anliegens und erforderlichen Rückfragen bei Logistik-, Versand- oder Zahlungsdiensten abhängen.
Gesetzliche Bearbeitungs- und Erstattungsfristen werden dadurch nicht verändert.
18. Aktualisierung
Diese Hinweise können bei Änderungen der Vorschriften, Leistungen, Zahlungs- und Versandabläufe sowie der Datenschutz- oder Produktsicherheitsmaßnahmen angepasst werden.
Die aktualisierte Fassung wird mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Änderungen lassen Rechte aus zuvor aufgegebenen Bestellungen unberührt.